Informativa sulla privacy: i dati del tuo conto
Questa pagina riassume in italiano corrente che cosa raccogliamo quando apri un conto ed entri nella tua area, perché lo facciamo e per quanto tempo conserviamo quelle informazioni. È una sintesi divulgativa: il testo che fa fede resta l’informativa completa pubblicata sulla piattaforma.
Quali dati raccogliamo
Nel momento in cui apri il conto ci lasci un recapito — indirizzo e-mail o numero di telefono — e scegli una valuta e una password. A seconda del metodo che usi possono aggiungersi i dati anagrafici completi oppure l’identificativo del profilo social con cui ti sei presentato.
Durante l’uso del conto si accumulano poi i dati che l’attività stessa produce: movimenti del cassiere, cronologia delle puntate, bonus attivati, comunicazioni con l’assistenza. Registriamo anche informazioni tecniche della sessione, come indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, perché sono ciò che permette di accorgersi di un ingresso anomalo.
Perché li trattiamo
Il primo motivo è contrattuale: senza quei dati non esisterebbe un conto da gestire, un saldo da accreditare o un prelievo da eseguire. Il secondo è normativo, e riguarda gli obblighi antiriciclaggio e di verifica dell’età a cui è soggetto un operatore con licenza. Il terzo è la sicurezza del conto stesso, che si difende osservando come e da dove viene usato.
La verifica dell’identità
Non chiediamo documenti al momento dell’apertura. La verifica parte su richiesta del reparto sicurezza, di norma prima di un prelievo di un certo peso, e per chi risiede nell’Unione europea passa dal fornitore specializzato SumSub. In quella fase servono un documento d’identità valido e una prova del metodo di pagamento intestata alla stessa persona.
I documenti caricati servono a quel controllo e a null’altro. Non li usiamo per finalità commerciali e non li cediamo a terzi al di fuori dei fornitori tecnici che partecipano alla verifica e delle autorità quando la legge lo impone. Completata la verifica non chiediamo di ricaricarli, salvo la scadenza del documento.
Conservazione e diritti
Conserviamo i dati del conto per il tempo in cui il conto è attivo e, dopo la chiusura, per il periodo che la normativa antiriciclaggio impone di rispettare. Terminato quel periodo le informazioni vengono cancellate o rese anonime. La cronologia di gioco segue la stessa regola, perché fa parte della documentazione che la normativa impone di conservare.
Puoi chiedere in qualsiasi momento di accedere ai tuoi dati, di farli correggere, di limitarne il trattamento, di riceverli in forma leggibile o di ottenerne la cancellazione nei limiti degli obblighi di legge. Scrivi dall’indirizzo registrato sul conto a [email protected]; per le segnalazioni che riguardano accessi sospetti l’indirizzo è [email protected]. Rispondiamo al recapito da cui arriva la richiesta e non a uno diverso, proprio per evitare che i tuoi dati li chieda qualcun altro.
Un’ultima raccomandazione pratica vale più di molte clausole: la password del conto è un dato personale quanto gli altri e non va riutilizzata altrove. Se una password comune finisce in una fuga di dati di un altro servizio, chi la trova la prova anche qui. Password unica, recapiti confermati e disconnessione dai dispositivi condivisi sono le tre abitudini che descriviamo insieme alla procedura di accesso al conto di gioco.